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6月30日，巴陵農(nóng)商銀行中洲支行成功攔截一起冒充公職人員的電信網(wǎng)絡詐騙案件，為客戶及時止損18萬元。

當天下午5點30分，神色匆忙的蘇女士來到中洲支行柜臺，聲稱她的銀行卡信息被泄漏，公安將立案調(diào)查她。當班柜員察覺到異常，憑借專業(yè)的反詐知識和豐富的經(jīng)驗，對客戶情況進行細致詢問和核查。

中州支行工作人員向蘇女士了解具體情況

經(jīng)了解，蘇女士近期接到自稱武漢公安工作人員的陌生電話。對方稱不法分子利用她的身份信息在武漢某銀行開卡，并通過這張銀行卡洗錢，涉及金額高達兩百萬。該“公安”還與蘇女士進行了視頻通話，聲稱已經(jīng)逮捕了犯罪分子，將聯(lián)合湖南警方對蘇女士進行追責。蘇女士恐慌不已，將名下的銀行卡卡號和密碼告訴了對方。對方威脅不能告知人和人，否則后果不堪設想。

蘇女士在巴陵農(nóng)商銀行中洲支行有近十八萬的活期存款，因害怕卡號密碼泄露導致資金隱患，于是立即前往支行了解情況。會計主管通過查看蘇女士的通話記錄、相關手機信息以及整個事件的情況，基本可以確認是一起典型的冒充公職人員電信詐騙案件，建議蘇女士報警處理。

詐騙分子編造的虛假信息

為防止詐騙人員利用蘇女士銀行卡進行不法交易，工作人員立即對蘇女士的兩張銀行卡進行口頭掛失和設置非柜面限額，及時保護她的財產(chǎn)安全。

該事件中，支行工作人員保持著高度的警覺性和職業(yè)敏感性，第一時間識別風險，守住了老百姓的“錢袋子”，展現(xiàn)出的責任心和使命感獲得了客戶的贊許。支行將持續(xù)發(fā)揮維護金融穩(wěn)定的“壓艙石”作用，從保護客戶權益和維護行業(yè)安全出發(fā)，不斷增強防范非法金融活動的意識和甄別能力，進一步提升警銀合作質(zhì)效，為營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境、金融環(huán)境貢獻力量。